Он-лайн конференция с Ескиным Григорием Юрьевичем и Дмитрик Ксенией Владимировной

16 мая на портале PRM.RU состоялась он-лайн конференция с директором Пермского филиала ООО «ДубльГИС» Ескиным Григорием Юрьевичем и специалистом по рекламе Дмитрик Ксенией Владимировной, посвященная выходу версии ДубльГИС 3.0.

В мае вышла обновленная версия ДубльГИС для ПК — ДубльГИС 3.0. Основные изменения программы — это новый современный интерфейс, расширенный функционал и дополнительные возможности для разработчиков.

Наши гости ответили на вопросы посетителей PRM.RU об особенностях новой версии и проекте ДубльГИС в целом.

Фоторепортаж с конференции.

Новый ДубльГИС похож на конструктор — любой пользователь может настроить программу так, чтобы она максимально отвечала его потребностям. Открытые программные интерфейсы (API) дают возможность разрабатывать собственные приложения к ДубльГИС 3.0, а также интегрировать уже существующие программы со справочником или картой ДубльГИС. По умолчанию в комплекте с оболочкой ДубльГИС 3.0 идут модули — «Дополнительные слои» (создание текстовых пометок, линейных, площадных и точечных объектов на карте), «Компьютерные сети» (дополнительный справочник и схема подключения домов к сетям интернет-провайдеров). Также доступен для скачивания третий модуль — «Спутниковая навигация» для ПК. Скачать ДубльГИС 3.0 можно с сайта www.2gis.ru или установить с майского диска. О проекте ДубльГИС Электронный справочник с картой города ДубльГИС впервые был выпущен в 1999 году в Новосибирске. Сегодня ООО «ДубльГИС» имеет филиалы в Новосибирске, Омске, Красноярске, Екатеринбурге, Челябинске, Перми и Уфе. В Астрахани, Барнауле, Иркутске, Кемерово, Кургане, Нижневартовске, Новокузнецке, Томске, Тюмени, Одессе проект работает по франчайзингу.

Вопросы и ответы

Добрый день. Какие еще города вы планируете охватить подобными картами и справочниками?

На сегодняшний день мы охватываем 17 городов России и Украины. Это Астрахань, Барнаул, Екатеринбург, Якутск, Кемерово, Красноярск, Курган, Нижневартовск, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Пермь, Томск, Тюмень, Уфа, Челябинск, а также - Одесса.

Цель компании – открывать филиалы в городах-миллионниках. В настоящее время готовится к выходу Самара, Нижний Новгород, Казань.

---

Добрый день. Сколько времени у вас заняло создание этого справочника?

Смотря что вы имеете ввиду. Сам проект родился в Новосибирске 9 лет назад. В Перми наполнение справочника и уточнение карты заняло около 5 месяцев, но работы продолжаются постоянно.

---

Какие отличительные особенности вашей программы, по сравнению с другими программами этого типа (например, «Деловой звонок»).

Самое главное - у нас есть и справочник, и карта - это большой плюс. В апреле стартовал бета-релиз версии ДубльГИС 3.0, а уже в мае на сайте вышла официальная версия, которая сейчас также бесплатно распространяется на тиражных дисках. Основные изменения – это новый интерфейс ДубльГИС, новые функции и возможности, и, что очень важно, открытые программные интерфейсы (API).

Мы хотели дать пользователям возможность самостоятельно создавать нужные им приложения для ДубльГИС. Поэтому новый гибкий интерфейс ДубльГИС 3.0 позволяет вмещать максимально возможное количество функций. Уже сегодня в комплекте с оболочкой ДубльГИС 3.0 идут модули «Дополнительные слои». Это создание текстовых пометок, линейных, площадных и точечных объектов на карте. Появился дополнительный справочник «Компьютерные сети» - это «карта» подключения домов к сетям интернет-провайдеров. Также доступен для скачивания с нашего сайта третий модуль — «Спутниковая навигация» для ПК.

Из других особенностей ДубльГИС можно выделить наличие версий для различных носителей. Это ПК, КПК с GPS-навигацией, версии для мобильных телефонов (java-приложение), а также онлайн-версии, которую по количеству представленных городов уже можно поставить в один ряд с аналогичными федеральными проектами «Яндекс.Карты» и «Rambler. На карте». И тут наше важное преимущество в том, что ДубльГИС - это не просто карта, но еще и справочник с ежемесячным обновлением и тщательно выверенной информацией, которую мы самостоятельно собираем «на территории».

---

Насколько ваша программа является необходимой в настоящее время?

Если вы говорите с точки зрения необходимости ДубльГИС жителю Перми, то, на мой взгляд, мы помогаем и облегчаем искать информацию о фирмах нашего города, как в работе, так и в повседневной жизни. Мы предлагаем хороший продукт для различных носителей, и пользователь может выбрать то, что ему необходимо в конкретный момент – на работе, в автомобиле, на улице. А то, что ДубльГИС необходим жителям Перми, говорят и данные наших аналитиков – с начала года ежемесячно пользователи скачивают ДубльГИС от 10 до 15 тысяч копий, а объем нашей аудитории составляет уже более 50 тысяч человек.

Плюс у нас обновления каждый месяц. По сути, за 4 месяца у нас идет полное обновление базы. А если кто-то из предпринимателей себя не обнаружил в нашем справочнике, на сайте есть специальная анкета, которую можно заполнить и отправить нам либо по факсу: 262-66-33, либо по адресу: inf@perm.2gis.ru. Напомню, что вся справочная информация о предприятии у нас размещается бесплатно.

---

Здравствуйте. Есть ли какая-то служба технического сопровождения и технической поддержки, если у пользователей возникнут трудности с установкой или использованием программы?

У нас есть корпоративный блог, где все возникшие вопросы наши специалисты рассмотрят и ответят на них. Кроме того, наши менеджеры могут прийти к вам в офис и помочь с установкой программы. Еще есть активные пользователи, которые сами приходят к нам в офис, где мы им все показываем, также пользователи сами создают темы для обсуждений на городских форумах, где наши специалисты оперативно отвечают на их вопросы и консультируют по всем вопросам.

---

Как часто производится обновление базы данных по предприятиям? И есть ли возможность обновить программу, не переустанавливая ее заново с диска более позднего выпуска?

Обновление баз данных всех городов ДубльГИС проводятся ежемесячно. Скачать свежие выпуски вы можете с нашего сайта. Кроме того, что касается новой версии ДубльГИС 3.0, то теперь с сайта можно скачать специальную программу «Центр обновлений», и программа сама будет обновлять необходимые данные при подключении компьютера к Интернету. Это делается с той целью, чтобы пользователь всегда имел актуальную информацию.

---

Здравствуйте, какие нововведения появились в ДубльГИС 3.0 по сравнению с ДубльГИС предыдущего поколения?

ДубльГИС 3.0 спроектирован как конструктор, а новый гибкий интерфейс позволяет вмещать максимально возможное количество функций. Как говорят наши разработчики – теперь ДубльГИС стал «резиновым». Как я уже сегодня говорил, сегодня в комплекте с оболочкой ДубльГИС 3.0 идут модули «Дополнительные слои» и «Компьютерные сети», доступен для скачивания с нашего сайта модуль «Спутниковая навигация» для ПК.

Еще один плюс: это множество новых инструментов и функций. Например, в новой версии программы есть «линейка», с помощью которой теперь можно узнать не только расстояние между объектами в метрах, но и в минутах, если вы это расстояние идете пешком. Появился новый инструмент и «радиус», который задает область для поиска. Справочную информацию теперь легко копировать в любой текстовый редактор и так далее.

---

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сколько у вас сотрудников работает на данном проекте и сколько потребовалось финансовых вложений для его создания?

По сотрудникам: в Пермском филиале компании работает около 30 человек и треть из них — менеджеры. Есть еще Call-центр, в котором работает 5 человек по обновлению базы, и картографический отдел, где работают два человека: картограф и специалист по поиску. Последний ходит по улицам и проверяет расположение домов, этажность, новостройки и прочую информацию. При этом новостройки мы не сразу ставим в базу - только тогда, когда застройщики предъявляют все нормативные документы.

Финансовую сторону открыть не можем — это коммерческая тайна. Однако, мы филиал новый, и в принципе, даже нельзя пока сказать точную цифру необходимых нам средств, так как мы постоянно развиваемся.

---

Проводили ли вы мониторинг - кто чаще пользуется вашей программой: предприятия или физические лица?

Наша аудитория, в основном работники офисов и предприятий, куда и уходят наши тиражные диски. Но тот, кто пользовался нашим справочником на работе, часто приносит диски домой. Ведь справочник необходим не только в работе, но и повседневной жизни. Отметим, что в основном нашей программой пользуются молодые люди, от студентов до служащих, с высшим образованием и с высоким уровнем дохода..

---

Слышала, что в будущем «ДубльГИС» будет платной справочной системой, когда планируется ввести эти условия и не пугает ли разработчиков спад популярности программы в этом случае? Как распространяется программа в других городах России?

Мы работаем на рынке уже 9 лет и 8 лет наша справочная система работает на бесплатной основе. В будущем программа также останется бесплатной. Способы распространения программы разные — рассылка тиражных дисков курьерской службой (каждые 4 месяца: январь, май, сентябрь), продажа дисков в розничных сетях, установка и выдача в компьютерных магазинах, на выставках, через локальные сети. И самое главное — программу можно бесплатно скачать с сайта.

Курьерской доставкой мы отправляем программу тем, кто ее заказал. В этом месяце общим счетом мы распространили более 25 тысяч экземпляров. Также у нас высокий уровень скачиваний программы с сайта. Так, например, ежемесячный объем скачивания составляет более 12 тысяч. Мы еще филиал молодой, и с каждым месяцем количество скачиваний все увеличивается.

---

Расскажите, какой была программа изначально, в далеком 1999? Откуда берутся идеи для совершенствования?

В далеком 1999 году в Новосибирске вышел первый выпуск ДубльГИС – совсем другой, совсем простой. В основе лежала карта и небольшой справочник. Потом он дополнялся, карта стала более подробной, появилась своя аудиторий, рекламные возможности. Идеи для совершенствования берутся из умов наших разработчиков и, конечно же, мы прислушиваемся к пожеланиям наших пользователей.

---

Информация об организациях размещается только на платной основе? И хотелось бы внести предложение: хорошо бы расширить информацию о госучречждениях, т. е. не только номер и адрес больницы или д/с но и специализацию (хирургическое отделение/ясли и т.д.).

Нет, основные сведения о компаниях (название, адрес, телефон, факс, е-mail, адрес сайта и сфера деятельности — до 5 рубрик) в ДубльГИС размещаются бесплатно. Чтобы добавить свою компанию в справочник, достаточно отправить данные по факсу (342) 26-26-633 или по e-mail: inf@perm.2gis.ru. После проверки оператором информация будет опубликована в ближайшем выпуске ДубльГИС. В Перми расширение по медучреждениям сделано — есть телефоны отделений, главврача. Бывает только, что в больницах такую информацию не дают.

---

Расскажите об условиях франчайзинга. Какие требования предъявляются к партнерам?

Условия сотрудничества с франчайзинговыми партнерами в настоящее время перерабатываются. Ознакомиться с требованиями можно в Управляющей компании проекта ДубльГИС, которая находится в Новосибирске. Будет лучше, если вы свяжетесь с нашими специалистами из Департамента по региональному развитию.

Примерами франчайзинга могут послужить города Тюмень, Одесса, Нижневартовск и другие. Они купили имя и технологии, но следуют своей программе. Мы им предлагаем что-то, а они дальше уже сами решают.

---

На какие права может расчитывать потребитель товара?

Вопрос требует уточнения. Если речь идет о товарах, которые у нас рекламируются, то вся реклама, опубликованная у нас, соответствует закону о размещении рекламы. За качество продукции мы не можем нести ответственность, но за качество рекламы отвечаем. Опять же, все предприятия, которые у нас размещают рекламу, имеют соответствующие лицензии.

---

Как узнать есть ли у вас вакансии?

Информация о вакансиях размещается на нашем сайте www.2gis.ru. Но чаще всего востребованы менеджеры.

---

Есть ли сейчас интересные предложения или наработки?

Сейчас мы занимаемся распространением и знакомством пользователей с новыми возможностями ДубльГИС 3.0, которые необходимо освоить и привыкнуть к ним. А дальше, конечно, идей у нас много и наши разработчики будут работать над ними.

---

Что вам сегодня нужно для развития?

Если вы имеете ввиду филиал в Перми, то необходимо, чтобы справочник приносил доход, а также работать над качеством информации, которую предоставляет наш продукт пользователю.

---

Не боитесь, что будет очень много рекламы?

Есть пример Новосибирска, где в справочнике из ста (к примеру) предприятий в рубрике около 20 выделены рекламой. При этом предприятия также «стоят» в очередь на размещение рекламы, что, в том числе, говорит об эффективности рекламы в ДубльГИС.

---

Какие преимущества у вашего вида рекламы?

Преимуществ масса! Широкая аудитория: нашим справочником пользуются как массовая аудитория, так и деловая (руководители, менеджеры). Реклама демонстрируется только целевой аудитории — людям, заинтересованным в покупке вашего продукта. Сравнительно низкая стоимость. Неоднократность обращения — справочники люди держат всегда под рукой. Эффективно для товаров с длительным циклом покупки. Есть возможность размещать подробную информацию. Геотаргетинг — позволяет размещать рекламу в нужных городах, регионах. И последнее – реклама в ДубльГИС эффективно дополняет рекламные кампании в традиционных медиа.

---

Каков охват аудитории при использовании данного вида рекламы?

Пользователи ДубльГИС – это активное население с высокой покупательской способностью. Такая аудитория является целевой для многих категорий товаров и услуг. По результатам маркетинговых исследований, прошедших в ряде городов сети ДубльГИС — Новосибирск, Екатеринбург, Красноярск, Омск — большую часть пользователей карты-справочника ДубльГИС составляют мужчины. Ядро пользователей — около 70% — возрастная группа 20-39 лет.

Основная доля пользователей ДубльГИС — работающие граждане с высшим образованием. Наиболее активно ДубльГИС пользуются руководители всех уровней и квалифицированные специалисты.

По уровню материального благосостояния больше половины аудитории дают самооценку «выше среднего». Также больше половины семей пользователей ДубльГИС есть автомобиль. Среди пользователей ДубльГИС отмечается высокий процент пользования Интернетом.

Также наши исследования показали, что наши пользователи активно обращаются как к карте, так и к справочнику. Практически все функции программы востребованы пользователями. Больше половины пользователей обращаются к ДубльГИС раз в неделю и чаще.

Остаётся добавить, что главным достоинством карты-справочника ДубльГИС пользователи считают удобство и быстроту поиска информации. Также пользователи выделяют наличие дополнительных функций. Это поиск маршрутов проезда, возможность распечатки карты и справочника, а также наличие версий ДубльГИС для КПК и карт-справочников других городов.

---